Ngày nay, nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng cao, đặc biệt là những người bận rộn không có nhiều thời gian để đi đến trực tiếp cửa hàng để mua món hàng mà mình thích. Trước đây, mua sắm trực tuyến cũng đã nở rộ, có rất nhiều trang mua bán, thương mại điện tử mọc lên, từ những trang web, diễn đàn đơn giản để liên kết những cá nhân cần bán đồ, họ chỉ việc đăng tin rao bán và người mua sẽ liên hệ giao dịch, cao hơn là các công ty chọn hình thức này để bán hàng.
Công nghệ phát triển, nhiều công ty có kinh nghiệm trong ngành công nghệ thông tin cũng đã nắm bắt xu thế này, mở ra các trang thương mại điện tử lớn, như Chợ điện tử, Vật giá… nhưng cũng không có gì mới mẻ, họ cũng chỉ là trang web trung gian để người bán đăng sản phẩm, sau đó người mua tự giao dịch với người bán, họ không có cơ chế tài chính, giao nhận rõ ràng, thậm chí cũng chẳng thèm quản lý người bán, dẫn đến tình trạng hàng nhái, hàng kém chất lượng, người bán cố tính để giá thấp để câu view,… diễn ra tràn lan, dẫn đến mất lòng tin của người tiêu dùng vào việc mua bán trực tuyến.
Gần đây, mọi thứ có vẻ trở nên khá khẩm hơn khi nhiều công ty đã tham gia vào lĩnh vực này, Shopee là một ví dụ, tuy nhiên họ vẫn chưa thể khắc phục được hết những nhược điểm rất lớn còn tồn tại trước đây, ví dụ như không thể kiểm soát được nguồn hàng của người bán, không có cơ chế phù hợp dẫn đến tình trạng hàng kém chất lượng rất nhiều, họ thậm chí cũng chẳng thèm hỗ trợ khách hàng khi xảy ra sự cố mà chỉ hướng khách hàng thỏa thuận với người bán? Thỏa thuận như thế nào khi chính người bán cố tình giao hàng kém chất lượng?
Cũng tham gia vào thương mại điện tử khá lâu, từ những năm 2013, nắm bắt được những xu thế này, cùng với việc nghiên cứu khá kĩ thị trường, LAZADA đã dần tạo được cho mình chỗ đứng, cùng với việc hầu như khắc phục được hết những nhược điểm của thương mại điện tử vẫn tồn tại từ rất lâu, như:
- Lazada khắc phục được tình trạng người bán đăng hàng kém chất lượng bằng các cơ chế tài chính, trung gian kiểm tra chất lượng (nghĩa là sau khi có phản hồi về chất lượng không tốt của khách hàng, Lazada sẽ nhận lại để kiểm tra chứ không như Shopee, hàng sẽ gửi lại cho người bán kiểm tra?), đồng thời cũng làm trung gian tài chính, chúng ta sẽ trả tiền cho Lazada chứ không phải người bán, đến khi nào hàng hóa không có vấn đề gì thì Lazada mới chuyển số tiền này cho người bán.
- Lazada khắc phục được tình trạng giao nhận hàng bằng cách cung cấp dịch vụ giao hàng tiết kiệm miễn phí, đồng thời, cũng cung cấp dịch vụ gửi lại hàng miễn phí về kho của Lazada nếu như hàng hóa có vần đề, hoặc đơn giản chỉ là chúng ta đổi ý không muốn mua nữa (lưu ý trường hợp đổi ý sau khi đã trả tiền, nhận hàng là sản phẩm vẫn phải còn nguyên seal, nguyên kiện các bạn nhé ^^). Tham khảo thêm tại: http://www.lazada.vn/helpcenter/shipping-delivery/#answer-faq-delivery-ans
- Lazada khắc phục được tình trạng nhà bán hàng để giá bừa bãi, giá rẻ để câu view bằng các chế tài tài chính, Lazada sẽ phạt nhà bán hàng nếu họ để sai giá dù là cố tình hay vô ý, số tiền phạt này sẽ được quy đổi thành mã giảm giá cho khách hàng nếu họ vô tình mua phải những sản phẩm sai giá này.
- Lazada khắc phục được tình trạng phải thanh toán trước mới đặt được hàng bằng hình thức Thanh toán khi nhận hàng, áp dụng cho gần như hầu hết các sản phẩm, nghĩa là chúng ta chỉ việc đặt hàng, và đợi khi nào nhận hàng mới phải thanh toán tiền cho món hàng này, chứ không cần phải trả tiền trước. Đồng thời Lazada cũng có các hình thức thanh toán trước bằng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, thẻ tín dụng, và đặc biệt là hình thức Trả góp 0% bằng thẻ tín dụng. Tham khảo thêm tại: http://www.lazada.vn/tra-gop-0-phan-tram/
Sắp tới, Lazada cũng sẽ có đợt mua sắm giảm giá lớn nhất trong năm nay với tên gọi “Cách mạng mua sắm 2016” với nhiều giảm giá bất ngờ không thể bỏ qua!
Lazada đơn giản hóa việc mua sắm của bạn chỉ với vài bước đơn giản để có thể mua được món hàng mà mình thích, đồng thời chúng ta của không phải lo lắng nhiều về quá trình thanh toán và giao nhận với hình thức “Thanh toán khi nhận hàng”, nếu sản phẩm gặp vấn đề, chúng ta cũng sẽ được hỗ trợ gửi sản phẩm về kho của Lazada miễn phí!
Với nhiều mặt hàng phong phú giá rẻ bất ngờ, thậm chí rẻ hơn nữa trong chương trình cách mạng mua sắm, đồng thời với nhiều chính sách ưu đãi lớn từ đối tác, ngân hàng, thậm chí khách hàng mới cũng sẽ được giảm giá thêm nữa với mã giảm giá KHM (Nghĩa là sản phẩm bán trên Lazada với giá đã rẻ rồi, bạn còn có thể sẽ được giảm giá thêm nữa nếu bạn là khách hàng mới mua Lazada lần đầu!), vậy còn chờ gì nữa, hãy truy cập Lazada và mua ngay cho mình sản phẩm yêu thích với giá không thể rẻ hơn!!!
